Vlucht vertraagd

Door een bepaalde reden is je vlucht vertraagd. Vervelend, maar weet waar je recht op hebt! Bij vertragingen langer dan 3 uur heb je recht op een schadevergoeding, maar je hebt ook recht op eten en drinken en als het nodig is een hotelovernachting.

Hoe krijg ik een vergoeding?

Wanneer je vlucht vertraagd is, kan je door middel van je vluchtnummer en –datum het recht op een schadevergoeding controleren en een claim indienen. Na het aanleveren van de documentatie, je ticket en identiteitsbewijs, kan je tevens bonnen toevoegen van gemaakte kosten op het vliegveld. Vervolgens nemen de medewerkers van Flight Claim de behandeling van de claim over en zullen we de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk stellen of de zaak zelfs voor de rechter brengen. Ondertussen houden we je op de hoogte en kan je de status zelf bekijken in jouw online dossier.

Hoe hoog is de vergoeding?

De vergoeding is niet een percentage van je ticketprijs, maar ligt aan de bestemming van de vlucht. Zo kan je € 600,- vergoeding krijgen voor een vertraagde vlucht naar Curaçao, terwijl je € 250,- vergoeding kan krijgen voor een vlucht naar Milaan.

- Je hebt recht op € 250,- schadevergoeding bij een bestemming tot en met 1500 kilometer;

- Je hebt recht op € 400,- schadevergoeding voor bestemmingen tussen de 1500 en 3500 kilometer vanaf of naar een luchthaven buiten de Europese Unie;

- Je hebt recht op € 300,- schadevergoeding voor bestemmingen vanaf 3500 km bij een vertraging tussen de 3 en 4 uur;

- Je hebt recht op € 600,- schadevergoeding voor bestemmingen vanaf 3500 km bij een vertraging van meer dan 4 uur.

Je kunt helaas geen schadevergoeding krijgen voor kinderen tussen de 0 en 2 jaar, aangezien voor deze kinderen geen eigen stoel geboekt hoeft te worden.

Vergoeding eten en drinken

Bij een vertraging van drie uur of meer heb je ook recht op vergoeding van eten en drinken. Let op! Alcohol is hierbij uitgesloten. Luchtvaartmaatschappijen hebben zorgplicht en zullen in de meeste gevallen bonnen uitgeven voor een bepaalde waarde. Wanneer dit niet gebeurt kan je de kosten die je hebt gemaakt declareren met het bonnetje als bewijs. Het moet wel in redelijke verhouding zijn met de wachttijd: een diner bij een 5-sterrenrestaurant zal niet snel vergoed worden. Ook de kosten die je maakt naast de vouchers die zijn gegeven door de luchtvaartmaatschappij, zijn vaak niet te declareren.

Waarom Flight Claim?

Weet waar je aan toe bent

watch

Flight Claim heeft de realtime vluchtgegevens en kan in de meeste gevallen direct uitspraak doen of je een vergoeding krijgt en hoe hoog deze is.

hand

98% van de tijd succesvol

We weten waar we mee bezig zijn. Om die reden is ons slagingspercentage zo hoog!

smile

No cure no pay

Mocht je geen vergoeding krijgen, ben je ons niets verschuldigd. Bij een geslaagde compensatie rekenen wij 25% fee. Je betaalt bij ons nooit administratiekosten!

}